当前位置:100EC>>购酒网售临期产品 客服称运费太贵拒绝退换
购酒网售临期产品 客服称运费太贵拒绝退换
发布时间:2013年12月26日 19:48:55

(电子商务研究中心讯)  随着电子商务的深入发展,用户网购维权意识不断提高,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。

  2013年12月25日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到用户对购酒网的投诉。

  以下为徐先生爆料信息:

  在网上看到购酒网在搞活动,于是注册了账号买酒,由于是新人账号有赠酒活动,于是选择了两罐凯撒黄啤酒,外加两瓶茅台53度迎宾酒和一瓶小酒人生小酒版,2013年12月22号下单,12月25号中午收到。

  刚开始没注意,后来才看到凯撒黄啤酒罐底的生产日期是2012年7月2号,保质期到2014年1月2号,也就是说还有一周的时间就过期了,这明显的是临期产品,而且在活动页面也没有明显的标注说明,这是故意的存在欺骗行为。

  打给购酒网客服说明情况,而购酒网客服的答复是这是他们的错误,但是客服以由于只是两罐啤酒数量太少上海到山东太远运费太贵为由拒绝换货,我要求购酒网道歉及换货的赔偿。订单号: 412220036

  据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,售后服务、退款问题、虚假促销、退换货物、网络诈骗、发货迟缓、质量问题、网络售假、订单取消、节能补贴,成为网络购物的诟病,是2013年上半年网友投诉最多的十大问题结症。为了方便用户及时反馈电子商务交易中出现的问题,网经社开通新浪微博投诉通道,欢迎@电商维权顾问。(文/禾牧)

浙江网经社信息科技公司拥有17年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务;(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,免费注册体验全库)基于电商行业17年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【相关阅读】
【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”